Gizlilik Sözleşmesi
1. Giriş
Bu Gizlilik Sözleşmesi (“Sözleşme”), Hızlı Teknik (“Şirket”, “biz”, “bize”, “bizim”) olarak adlandırılan beyaz eşya tamir hizmetleri sunan işletmemizin, müşterilerinin kişisel bilgilerini nasıl topladığı, kullandığı, koruduğu ve paylaştığına dair bilgileri açıklamaktadır. Bu Sözleşme, hizmetlerimizden yararlanan tüm bireyler için geçerlidir.
2. Topladığımız Bilgiler
Şirket olarak, aşağıdaki türde kişisel bilgileri topluyoruz:
- İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
- Adres Bilgileri: Servis talep edilen adres.
- Cihaz Bilgileri: Tamir edilecek beyaz eşyanın marka, model ve arıza bilgileri.
- İşlem Bilgileri: Hizmet tarihleri, işlem detayları ve ödeme bilgileri.
3. Bilgi Kullanımı
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanıyoruz:
- Müşteri taleplerini işleme ve beyaz eşya tamiri ile ilgili hizmet sunma.
- İletişim kurma, randevu ve işlem bilgilerini paylaşma.
- Müşteri memnuniyetini artırmak ve hizmet kalitemizi geliştirmek.
- Yasal yükümlülüklere uyum sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek.
4. Bilgi Koruma
Kişisel bilgilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri almaktayız. Bu önlemler, veri kaybını, yetkisiz erişimi ve diğer güvenlik risklerini önlemeye yöneliktir. Bilgileriniz sadece yetkili personel tarafından erişilebilir.
5. Bilgi Paylaşımı
Kişisel bilgilerinizi, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü şahıslarla paylaşmayacağız:
- Yasal gereklilikler doğrultusunda yetkili mercilere bilgi sağlama.
- Hizmetleri sağlamak amacıyla iş ortaklarımızla bilgi paylaşımı (bu durumlarda, bilgilerinizi korumak için iş ortaklarımızla gizlilik anlaşmaları yapılmaktadır).
- Size hizmet sağlama amacıyla zorunlu durumlarda üçüncü şahıslarla paylaşım.
6. Bilgi Saklama
Kişisel bilgilerinizi, hizmetlerimizi sunmak için gerekli olan süre boyunca saklarız. Bilgilerinizin saklanma süresi, yasal yükümlülükler ve iş ihtiyaçlarımıza bağlı olarak değişebilir.
7. Müşteri Hakları
Müşterilerimiz, kişisel bilgilerine erişme, düzeltme, güncelleme ve silme taleplerinde bulunabilir. Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz çocuklara yönelik değildir. 18 yaşından küçük kişilerin kişisel bilgilerini bilerek toplamayız. Eğer çocuğunuzun bilgilerini bize verdiğini düşünüyorsanız, bu bilgileri silmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
9. Sözleşme Değişiklikleri
Bu Gizlilik Sözleşmesi zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik yapıldığında, güncellenmiş Sözleşme web sitemizde yayınlanacaktır. Değişikliklerin ardından hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Sözleşmeyi kabul ettiğiniz anlamına gelir.
10. İletişim
Gizlilik Sözleşmesi ve kişisel bilgilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz:
HIZLI TEKNİK PAZARLAMA İÇ VE DIŞ LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: KAYALIBAĞ MAH. 26020 SK. ÖZEL SANCAK APT. NO: 1 İÇ KAPI NO: 11 SEYHAN/ ADANA
Telefon: 0850 346 30 42
E-posta: info@hizliteknik.com.tr
Bu Sözleşme, 18/03/2019 tarihinde yürürlüğe girmiştir.
